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hugeltalks와 함께한 시간 경영지원본부 SCM실 물류팀&SCM팀
“화려한 조명이 우리를 감싸지 않아도 ‘깡’으로 버틴다”는 물류팀과
“업계에서 가장 뛰어난 SCM프로세스를 구축하고 싶다”는 SCM팀!
글로벌 빅마켓 진출을 앞두고 만반의 준비를 기하고 있는 두 팀을 만나
휴젤 물류 현장의 생생한 목소리를 들어 보았습니다.
  • 물류팀 이정자팀장님, SCM팀 최진모과장님 안녕하세요? 각 팀의 업무 소개 부탁 드립니다.
  • 물류팀
    이정자팀장

    물류팀은 휴젤의 보툴리눔 톡신 제품과 HA필러 등을 보관 관리하고 거래처의 오더에 따라 적절하게 패킹하여 배송하는 업무를 하고 있습니다. 휴젤 대부분의 제품이 물류팀을 통해서 고객에게 전달된다고 보시면 됩니다. 물류팀은 총 5명 직원과 4명의 파견직 직원으로 구성되어 있습니다. 적은 인원으로 이렇게 큰 매출의 물류 업무가 가능한 것은 팀원들이 각자의 업무에 능수능란하며 오랜 기간 함께 일하면서 쌓은 물류팀만의 노하우가 있기 때문인 것 같습니다. 파견직 직원들도 나름의 체계적인 노하우를 바탕으로 긴급한 대량 발주 물량도 무리없이 잘 소화해내고 있습니다. 가끔 계획에 없던 익일 출고 요청이 한꺼번에 쏟아지면 힘에 부치기는 하지만 회사의 매출과 직결되는 일이니 팀 전원이 투입되어 거래처로 안전하게 배송을 완료했을 때 큰 보람을 느낍니다.

    SCM팀
    최진모과장

    SCM은 ‘Supply Chain Management’의 약자이고 사전적 의미는 ‘공급망 관리’를 뜻합니다. 풀어서 얘기하면 고객의 수요로부터 발생한 forecasting과 공장의 생산 케파(capa)를 고려하여 공급계획을 조율하고 고객이 원하는 시기에 제품을 공급해주기 위한 전체적인 계획을 수립하는 업무이며 회사 전체 재고를 관리하는 일을 하고 있습니다. 예를 들어, 고객이 한달 뒤에 A품목 200개와 B품목 100개, 총 300개를 원하는데 현재 우리가 보유하고 있는 재고는 A품목 50개 밖에 없고 한 달 동안 생산할 수 있는 B품목은 200개라고 가정해 볼게요. 부족한 물량에 대한 대책이 필요 하겠죠? 그럼 거래처 별로 어떻게 공급을 배분하는 것이 좋을지 또는 판매 수량을 어떻게 조율할지 등 우선순위를 고민하고 계획하고 실행하는 부서입니다. 단순하게 예를 들었지만 고객에게 제품을 정확하게 적시에 공급하려면 우리 회사의 톡신과 필러의 SKU(Stock Keeping Unit, 재고 보관의 단위) 계획을 철저하게 수립해야 됩니다. 계획을 수립하기 위해서 영업/마케팅 – 생산/품질 부서와 머리를 맞대고 계획이 제대로 진행되고 있는지 지속적으로 점검하고 있습니다.

  • 물류팀과 SCM팀 구성원들 각자 소개를 부탁 드립니다.
  • 물류팀
    심기동과장

    2014년 7월 휴젤파마 영업관리팀으로 입사했고, 현재는 SCM실 물류팀에서 제품 입/출고, 택배사 관리, i-sales/지출보고서 관련 업무, 의약품 공급내역신고, 휴젤몰 계산서 발행 등 물류/영업관리 업무를 담당하고 있습니다. 입사 당시에는 물류량이 많지 않아 영업관리팀에서 이를 소화했는데 해를 거듭할수록 증가하는 수요에 대응하기 위해 올해 초 물류센터를 확장 이전하면서 역삼 물류센터에서 근무하게 되었습니다. 제품 일련번호 관리, 공급내역 신고 등 의약품 및 의료기기 관리 기준이 갈수록 강화되고 대외적인 이슈로 인해 어려움도 있습니다만, 물류센터 확장 이전을 기점으로 많은 프로세스들이 개선되어 효울성이 높아질 것으로 기대가 됩니다. 유관 부서 여러분들의 많은 관심과 지원 부탁드립니다.^^ 최근 여가시간에는 넷플릭스를 보거나, 근처 공원을 산책하며 조용히 지내고 있으며, 마스크를 벗고 하루빨리 자유롭게 다닐 수 있는 날이 왔으면 좋겠습니다.

    물류팀
    서원우대리

    2016년 입사했고 물류팀에서 주문서 매출 확정, 배송 차량 배차, 외부 창고 관리 등의 업무를 맡고 있습니다. 입사 초에는 화장품(웰라쥬) 재고관리를 담당했습니다. 당시 화장품 관련 업무는 처음 맡아서 화장품을 보관 및 관리하던 외부 창고업체와의 커뮤니케이션이 힘들었던 기억이 있었는데요. 화장품팀과 외부업체 사이에 껴 있어서 중재하고 연결하느라 많은 어려움이 있었지만, 당시 경험이 지금 업무에 큰 도움이 되었습니다. 여가시간에는 여행도 다니고 자전거도 많이 탔었는데, 지금은 3살된 아이와 많은 시간을 보내려고 노력하고 있습니다. 휴젤에 입사한 이후 결혼도 하고 아이도 생겨서 행복한 시간을 보냈습니다. 앞으로 더 많은 시간을 휴젤과 함께 하기 위해 열심히 배우고 많은 분들에게 도움이 되는 휴젤인이 되도록 노력하겠습니다.

    SCM팀
    최진모과장

    2019년 입사하여 이제 막 6개월된 중고 신입입니다. 제약업계에만 약 10년정도 종사했으며 영업 - 영업기획 – 마케팅 – SCM 부서의 경험을 가지고 있습니다. 개인적인 취미는 농구입니다. 농구동호회 활동을 10년째 하고 있고, 매년 사회인 농구대회를 참가하고 있습니다. 본업에 몰두할 수 있는 환경과 가족 같은 분위기인 휴젤에 입사해서 너무 좋습니다

    물류팀
    이형남사원

    2015년 입사하여 그때부터 쭉 제품의 입출고 및 포장을 담당하고 있습니다. 입사 초기에는 방배동 사무실에서 영업관리팀으로 근무 했었습니다. 당시 건물에는 엘리베이터가 없었고 3층은 사무실, 2층에 물류 창고가 있어서 제품이 입고 되면 사무실에서 근무하던 전직원이 하던 업무를 잠시 멈추고 제품을 이고지고 계단으로 나르던 때가 기억에 남습니다. 여가시간에는 틈틈이 시간을 내어 클라이밍을 즐기고 있습니다^^

    물류팀
    오제경사원

    안녕하세요. 2016년 입사했고 제품이 출고되기 위한 첫 단계인 주문서를 관리하고 있습니다. 주문서가 틀리거나 누락되면 그 뒤의 업무에 지장이 생기기 때문에 항상 꼼꼼히 하려고 노력하고 있습니다. 처음 주문 관리 업무를 인수인계 받았을 때 제품별 단가를 다 파악하지 못해서 영업 담당자분들께 단가 여쭤보려고 전화 드렸던 적이 있습니다. 바쁘신 와중에도 친절하게 전화 받아 주셔서 감사했어요. 그 때 그분들 도움 덕분에 업무 적응을 조금 더 빨리 할 수 있었던 것 같습니다. 정말 감사했어요! 여러가지 공연을 관람하는 걸 좋아하는데 코로나19로 즐기지 못해 아쉬운 마음을 유튜브 공연을 통해서 조금 달래고 있습니다.

    물류팀
    이정자팀장

    오랫동안 서울사무소가 아닌 물류센터에서 지내다 보니 저를 모르는 직원들이 많을 것 같아요. 휴젤 파마에 2009년도에 입사하여 올해 11년차가 되었습니다. 좋은 동료들에게 많은 도움을 얻어 지금까지 잘 지내온 것 같습니다. 개인적으로는 11살짜리 두 아들을 둔 워킹맘입니다. 제가 휴젤에서 쌍둥이 출산 1호 직원 인걸로 알고 있어요. 그래서 그런지 동료들이 아이들을 많이 예뻐 해주셔서 기쁜 마음으로 잘 키우고 있습니다. 엄마가 회사에 출근하는 모습이 좋다고 하는 둥이들인데요. 집에서나 회사에서나 책임감 있는 모습 보여드리겠습니다.

  • SCM팀 최진모 과장님은 영업, 마케팅, SCM 업무까지 핵심 업무들을 모두 경험해보셨는데요.
    휴젤의 SCM팀으로서 겪는 고충은 무엇이고 보람 있는 순간은 언제인지 궁금해요.
  • SCM팀
    최진모과장

    보툴리눔 톡신과 HA필러 시장은 변동성이 높은 편입니다. 두 제품군 모두 냉동만두처럼 뚝딱 만들어지는 것이 아니기 때문에 시장의 변화를 빨리 감지하고 정확한 판단 하에 안정적으로 재고를 관리해야 합니다. 재고는 많아서도 부족해서도 안되며 항상 적정한 수준의 재고를 유지해야 하는데 이 부분이 가장 어려운 숙제입니다. 판매 계확과 공급 계획이 정확하게 맞아 떨어져서 정확한 시기에 재고가 보충되고 그에 맞춰 회사 매출이 증가하면 뿌듯하고요. 장기적으로는 1년 농사를 짓고 돌아보았을 때 회사의 재고자산이 줄어들어 회사 경영에 보탬이 되었을 때도 보람을 느낍니다. ^^

  • 휴젤은 의약품을 취급하기 때문에 물류센터의 관리도 중요할 것 같습니다. 어떻게 관리가 이루어지나요? 그리고 제품의 입고에서 배송까지 현장의 모습도 궁금합니다.
  • 물류팀
    이정자팀장

    맞아요. 역삼동 물류센터는 의약품인 보툴리눔 톡신 제품을 비롯해 HA필러와 메디텍사업부의 의료기기를 보관하고 있습니다. 의약품을 보관하기 위해서는 KGSP(Korea Good Supplying Practice, 의약품유통관리기준) 인증을 받아야 해요. KGSP는 생산된 의약품이 유통과정에서 변질되는 부작용을 막기 위한 것으로 의약품 보관창고의 시설 및 관리 기준을 법으로 규정한 건데요. 물류 창고의 규격과 배치도 이 기준에 따라야 하고 품질관리책임자(약사)가 상주해야 하는 등의 내용을 담고 있어요. 의약품이 최적의 온도에서 유지될 수 있도록 물류창고 내에 온,습도계를 곳곳에 설치해 지속적으로 모니터링을 한답니다. 보툴렉스의 보관 온도는 2 ℃~ 8 ℃ 라서 약 5 ℃를 일정하게 유지하는 냉장 창고에 보관하고요. 현장의 모습은 보툴렉스 수출 제품을 통해 보여드릴게요. 아마 보툴렉스의 수출 제품은 어떻게 패킹이 되서 배송 되는지 본 사람은 별로 없을 거예요. 각 영업부서에서 저희 팀에 발주 요청을 하면 매출을 확정 짓고 패킹을 시작합니다. 배송하는 동안 온도 유지를 돕기 위해 아이스팩과 스티로폼 박스의 이중 포장으로 꼼꼼하게 패킹됩니다. 이렇게 패킹된 제품은 냉장차량에 실어 인천공항으로 보내지고요^^

  • 휴젤은 의약품을 취급하기 때문에 물류센터의 관리도 중요할 것 같습니다. 어떻게 관리가 이루어지나요? 그리고 제품의 입고에서 배송까지 현장의 모습도 궁금합니다.
  • SCM팀
    최진모과장

    단기적으로는 생산-주문-배송정보를 실시간으로 파악할 수 있도록 공급망의 가시성(visibility)을 높여 주문 및 배송이 효율적으로 이루어 질 수 있도록 하는 시스템 개발 프로젝트를 성공하는 것입니다. 그리고 지금 운영하고 있는 S&OP(sales & operation planning, 판매공급계획) 회의체를 고도화 하여 빠른 의사결정을 할 수 있는 체계를 갖추고 업계에서 가장 뛰어난 SCM 프로세스를 구축하는 팀으로 만들고 싶습니다.

    물류팀
    이정자팀장

    두 가지 프로젝트에 집중하고 있습니다. 먼저, 주문서 접수를 용이하게 하고 보안을 강화하기 위하여 IT팀과 협력하여 새로운 주문-관리 시스템을 구축할 예정입니다. 또한, 휴젤 주력상품인 보툴렉스가 냉장보관을 요하다 보니 콜드체인(cold chain) 이 가장 중요한 이슈인데요. 하반기에는 운송유효성검증(shipping validation)을 강화하고 냉장운송차량을 증차해 앞으로 더 많은 거래처에 신속하고 안전하게 배송 할 계획입니다.

  • 마지막으로 이정자팀장님, 물류팀 팀원들에게 하고 싶은 말이 있다면?
  • 물류팀
    이정자팀장

    입고부터 출고까지 모두 수작업으로 이루어지고 무거운 짐도 많이 옮겨야 해서 힘든 부분이 많을 텐데 말하지 않아도 각자의 자리에서 묵묵히 업무에 임해주는 팀원들에게 항상 고맙습니다. 물류팀만 따로 떨어진 건물에서 생활한 지도 4년째인데요, 타 부서와 소통할 기회가 별로 없는 것 같아 미안한 마음도 들어요. 틈틈이 여러 부서 직원들과 친해지길 바랄게요~ 갑작스럽고 많은 변화보다 서서히 물류팀이 편한 방식으로 변화시켜서 업무의 효율성을 높이도록 한 번 이끌어 보겠습니다.

To 최진모 과장

최진모과장님께
같이 합류하신지 몇 달 되지 않으셨지만 저는 벌써 몇 년을 같이 지낸 느낌입니다. 성격도 너무 좋으시고, 차분하시고, 엑셀도 참 잘하시고요! 너무나 배울점이 많으신분이세요. 저의 수다도 엄청 잘 들어주시고 공감해주셔서 너무 감사합니다.

from 이정자 팀장

To 물류팀

물류팀은 우리의 제품이 고객에게 안전하게 전달되게 하기 위하여 마지막 단계에서 정말 노고가 많은 팀입니다. 또 계획이 흐트러지면 제일 변화가 많은 부서이기도 합니다. 이런 변화에 항상 유연하고 빠르게 대처해주시는 이정자팀장님, 심기동과장님, 서원우대리님, 이형남님, 오제경님 감사드립니다. 앞으로도 서로 부족한 부분들은 계속 보완하면서 좋은 시너지를 냈으면 좋겠습니다.

from 최진모 과장

To 심기동 과장

과장님 업무적으로 어렵거나, 곤란할 때마다 도와주시고, 조언해주셔서 감사합니다! 과장님의 도움과 조언 덕분에 미숙하고 실수도 많았던 제가 더 성장할 수 있었던 것 같아요. 앞으로도 잘 부탁드립니다~!

from 오제경 사원

To 이형남 사원

물류팀의 인공지능(AI), 고독한 미식가 이형남 사원을 칭찬합니다. 까다로운 제품 일련번호 출고관리 및 데일리 재고체크 특히 수출용 제품을 각 국가별로 맞춤형 패킹하는 업무 등 역삼센터 파견직원들을 독려하며 제품 출하 작업에 고생이 많고, 일정이 한번에 몰리면 가끔씩 인공지능이 과부하 걸린 모습도 보이지만, 궂은 일도 묵묵히 처리하고 있습니다. 늘 탕비실에 일용할 양식을 채워주며 보기와는 다르게 세심하게 남을 배려하고 와인을 즐기는 고급스러움과 미식가로서의 면모도 뛰어나 맛집을 추천해 주곤 합니다.

from 심기동 과장

To 서원우 대리

서원우 대리님 아침에 제일 먼저 나와 고생이 많은 거 알고 있습니다. 안 그래도 아이 키우느라 고생이 많으실 텐데 항상 감사하게 생각하고 있습니다.

from 이형남 사원

To 오제경 사원

학교 다니면서 회사 다니기 쉽지 않은데, 그 어려운걸 해내고 있는 제경씨. 힘들텐데 내색하지 않고 꿋꿋이 지내는 모습이 참 멋있다고 생각합니다. 항상 응원하고 있습니다.

from 서원우 대리

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